Assistance
Écrivez à support@guijestudios.com et une personne vous répond. Ci-dessous, les questions les plus fréquentes.
Dernière mise à jour: 2026-08-21
Est-ce que ça marche sans réseau ?
Oui, entièrement. L'app n'a besoin de connexion pour rien, sauf pour acheter un abonnement et, si vous l'activez, la synchronisation iCloud. Vu la couverture dans les gymnases, c'était une exigence, pas une fonctionnalité.
Puis-je arbitrer avec d'autres règles que celles de la FIBA ?
Oui. Le nombre et la durée des périodes, la limite de fautes personnelles, le seuil du bonus, le chrono des 24 et ses remises ainsi que les temps morts par mi-temps sont paramétrables, avec des préréglages FIBA, jeunes et mini-basket. Vous choisissez aussi l'édition 2024 ou 2026 du règlement, celle qu'applique votre compétition.
Le chrono s'est arrêté quand j'ai verrouillé le téléphone
Il ne s'est pas arrêté. Les deux chronos sont enregistrés sous forme d'horodatages et non de compteurs : passer en arrière-plan, verrouiller, une fermeture inattendue ou rouvrir l'app en plein match ne changent rien, l'heure affichée au retour est la bonne.
L'app Apple Watch a-t-elle besoin du téléphone ?
Non. Elle a son propre stockage et ses propres chronos, et un match entier peut être arbitré au poignet, téléphone éteint. Quand les deux appareils se retrouvent, ils se réconcilient, et rien de ce qui a été saisi sur l'un ou l'autre n'est jamais écarté. Si la même action a été saisie sur les deux, les deux sont conservées et signalées dans le récapitulatif pour que vous tranchiez.
Comment résilier l'abonnement ?
Dans les réglages de votre compte Apple, section Abonnements. La résiliation arrête la reconduction suivante ; la période en cours va à son terme. Les remboursements sont gérés par Apple.
J'ai trouvé une mauvaise réponse dans le module de règles
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Comment exporter mes données ?
Réglages → Exporter mes données écrit tous vos matchs dans un fichier JSON qui reste chez vous. Il n'est envoyé nulle part.