Soporte
Escribe a support@guijestudios.com y te responderá una persona. Abajo están las dudas más habituales.
Última actualización: 2026-08-21
¿Funciona sin cobertura?
Sí, por completo. La app no necesita conexión para nada salvo comprar una suscripción y, si la activas, la sincronización con iCloud. Siendo los pabellones lo que son, esto fue un requisito, no una funcionalidad.
¿Puedo arbitrar con reglas que no sean las de FIBA?
Sí. Los periodos y su duración, el límite de faltas personales, el umbral del bonus, el reloj de posesión y su reinicio y los tiempos muertos por mitad son configurables, con presets de FIBA, categorías base y minibasket. También puedes elegir la edición 2024 o 2026 del reglamento, la que aplique tu competición.
Se me paró el reloj al bloquear el móvil
No se paró. Los dos relojes se guardan como marcas de tiempo y no como contadores, así que pasar a segundo plano, bloquear, un cierre inesperado o reabrir la app a mitad de partido no cambian nada: al volver verás la hora correcta.
¿La app del Apple Watch necesita el móvil?
No. Tiene su propio almacenamiento y sus propios relojes, y se puede arbitrar un partido entero desde la muñeca con el móvil apagado. Cuando los dos dispositivos vuelven a verse se reconcilian, y nada de lo registrado en cualquiera de ellos se descarta jamás. Si la misma acción se metió en los dos, se conservan las dos y se marcan en el resumen para que decidas.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En los ajustes de tu cuenta de Apple, en Suscripciones. Cancelar detiene la siguiente renovación; el periodo en curso llega a su fin. Los reembolsos los gestiona Apple.
He encontrado una respuesta mal en el módulo de reglas
Dinos qué pregunta es y la comprobaremos contra el texto publicado para corregirla. Cada pregunta lleva el artículo del que sale precisamente para que se pueda comprobar.
RefBasket es una herramienta no oficial. No está afiliada, respaldada ni vinculada a FIBA ni a ninguna federación nacional de baloncesto. El módulo de reglas es material de estudio no oficial y no sustituye al reglamento ni a la formación arbitral oficial. Consulta siempre el reglamento vigente de tu federación.
¿Cómo saco mis datos?
Ajustes → Exportar mis datos escribe todos tus partidos en un archivo JSON que te quedas. No se envía a ningún sitio.