Support
Schreiben Sie uns, es antwortet ein Mensch. Es gibt kein Ticketsystem, keinen Chatbot und kein Konto zum Nachschlagen — nennen Sie uns Ihr Gerät, Ihre iOS-Version und was passiert ist.
FAQ
Ich habe die Freischaltung gekauft, sie ist aber nicht da
Öffnen Sie Einstellungen → Kauf → Käufe wiederherstellen, mit demselben Apple-Konto, mit dem Sie gekauft haben. Die App hat keine Anmeldung, daher ist die Wiederherstellung die einzige Möglichkeit, Sie zu erkennen. Erscheint sie weiterhin nicht, prüfen Sie, ob das unter iOS-Einstellungen → Ihr Name → Medien & Käufe angemeldete Apple-Konto dasjenige ist, das den Kauf getätigt hat.
Ich habe das Telefon gewechselt. Zahle ich erneut?
Nein. Die Freischaltung hängt an Ihrem Apple-Konto, nicht am Gerät. Installieren Sie die App und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“.
Ist das ein Abonnement?
Nein. Es ist eine einmalige Zahlung, sie verlängert sich nicht, und es gibt nichts zu kündigen.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Erstattungen wickelt Apple ab, nicht wir, unter reportaproblem.apple.com. Schreiben Sie uns trotzdem, wenn mit der App etwas nicht stimmt — wir beheben lieber die Ursache.
Was passiert mit meinem Fortschritt, wenn ich die App lösche?
Er wird mitgelöscht, außer Sie hatten die iCloud-Synchronisierung aktiviert; dann wird er bei der Neuinstallation wiederhergestellt. Sie können ihn jederzeit unter Einstellungen → Ihre Daten exportieren.
Ich glaube, eine Antwort ist falsch
Bitte sagen Sie es uns und nennen Sie die Frage. Jede Frage speichert den Artikel, aus dem sie stammt; ist unsere Lesart falsch, korrigieren wir sie im nächsten Update und weisen in den Versionshinweisen darauf hin. Das ist der Fehler, der uns am meisten am Herzen liegt.
Funktioniert es ohne Internet?
Ja, vollständig. Nur der Kauf selbst benötigt eine Verbindung.
Welche Länder werden abgedeckt?
Die Verordnung gilt EU-weit, das Lernmaterial gilt also überall. Die Länderführung deckt die 27 Mitgliedstaaten sowie Norwegen, Island, Liechtenstein und die Schweiz ab, doch jede Behörde führt ihre eigene Prüfung durch — bestätigen Sie Ablauf und Gebühr stets bei Ihrer.
Sagt mir die App Bescheid, wenn sich die Vorschriften ändern?
Updates enthalten Korrekturen und neue Fragen, und die Versionshinweise nennen die Änderungen. Die App verfolgt das Recht nicht für Sie und kann Sie über eine Rechtsänderung nicht benachrichtigen — das ist Sache Ihrer Behörde, deren Bekanntmachungen Sie verfolgen sollten.
Keine Verbindung zur EASA. DroneCert ist inoffizielles Lernmaterial. Es steht in keiner Verbindung zur EASA (Agentur der Europäischen Union für Flugsicherheit) oder zu einer nationalen Luftfahrtbehörde, wird von diesen nicht unterstützt und ist ihnen nicht angegliedert. Es ersetzt weder die amtliche Ausbildung noch die amtliche Prüfung, und das Bestehen einer Prüfungssimulation in der App verleiht keinerlei Qualifikation. Prüfen Sie die geltenden Anforderungen stets bei der zuständigen Behörde Ihres Landes.